FAQ
1. Quels types de produits proposez-vous ?
Magforsave propose une large gamme de produits et accessoires compatibles avec la technologie MagSafe d'Apple, y compris des coques, des chargeurs, des supports pour voiture, et bien d'autres encore.
2. Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), et d'autres modes de paiement sécurisés en ligne.
3. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi. En général, les commandes en France métropolitaine sont livrées sous 10 à 15 jours ouvrables.
4. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison sur le site du transporteur.
5. Quelle est votre politique de retour ?
Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un produit. Les produits doivent être dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine. Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client.
6. Proposez-vous des garanties sur vos produits ?
Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie légale de conformité de 2 ans. Certains produits peuvent également bénéficier de garanties supplémentaires du fabricant.
7. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre service client par email à [votre email de contact] ou par téléphone au 0781526615. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.
8. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez la modifier ou l'annuler en contactant notre service client le plus rapidement possible. Une fois la commande expédiée, vous devrez attendre de la recevoir pour initier un retour.
9. Vos produits sont-ils authentiques ?
Oui, tous nos produits sont authentiques et de haute qualité, compatibles avec la technologie MagSafe d'Apple.
10. Offrez-vous des réductions ou des promotions ?
Nous proposons régulièrement des réductions et des promotions. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé des offres spéciales et des nouveautés.
11. Comment puis-je laisser un avis sur un produit ?
Après avoir reçu et utilisé votre produit, vous pouvez laisser un avis sur notre site en vous rendant sur la page du produit, où en nous suivant sur nos réseaux sociaux
12. Avez-vous un programme de fidélité ?
Oui, nous avons un programme de fidélité qui vous permet de gagner des points à chaque achat. Ces points peuvent être utilisés pour obtenir des réductions sur vos futures commandes.
13. Que faire si je reçois un produit défectueux ou incorrect ?
Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, veuillez contacter notre service client dès que possible avec des photos du produit en question. Nous vous fournirons les instructions pour le retour et l'échange du produit.
14. Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Non, Actuellement nous ne proposons pas des cartes cadeaux , mais nous sommes en train de travailler dessus pour vous proposez un service des plus complets et que vous puissiez vous faire plaisir à vous et à votre entourage.
15. Comment puis-je m'inscrire à la newsletter ?
Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter en bas de notre page d'accueil. Vous recevrez des informations sur les nouveaux produits, les offres spéciales et les actualités de Magforsave.